Podíamos leer hace unos meses en este interesante artículo de The Economist, (requiere registrarse para poder acceder al contenido,) como el fenómeno de las redes sociales no sólo estaba ya en boca de todos los grandes gurus del marketing o en los presupuestos de las grandes empresas, sino que también las pymes estaban empezando a hacer un uso muy inteligente de las posibilidades de los nuevos medios.
Así cada día que pasa es más extraño que nuestro bar favorito, o aquel restaurante que tanto nos gustó, no tenga su rincón en el omnipresente facebook.
Hay quien se limita a poner una foto imitando el grito aquel de '¡mamá estoy en la tele!' y poco más y hay quien realmente entiende el enorme potencial de estas nuevas herramientas de comunicación y actualizan frecuentemente su contenido, comunicando ofertas, descuentos, eventos especiales, etc.
Por la propia naturaleza del medio no pasa mucho tiempo antes de que los clientes, -los ya clientes y los potenciales- se vayan añadiendo como 'amigos' y poder estar así al día de todas esas ofertas y ventajas. Todo ello, por supuesto, a una fracción del coste de lo que por medios tradicionales habría costado hacerles llegar ese mensaje.
Aunque mencione específicamente a facebook más o menos lo mismo se puede decir de otros medios como twitter -como cuentan en el artículo antes citado- u otras redes sociales alternativas o complementarias a facebook (linkedin -el facebook 'profesional'- tuenti, -¿el de los adolescentes?- o el de los seguidores del atleti, si algún día existe...).
En estos tiempos que corren es fundamental para las pymes aprovechar al máximo todas las oportunidades que surjan de hacer llegar su mensaje, su oferta, su producto, a cuantos más clientes potenciales mejor -especialmente a un coste tan poco significativo respecto al de los medios tradicionales como es el caso.
No sacar partido a las opciones que las redes sociales a través de internet brindan es absurdo, por decir algo suave.
